الخدمة
فونيو

تعهد الأداء

تركز شركتنا دائمًا على العملاء ، وتسعى جاهدة لتحسين جودة المنتج ومستوى الخدمة ، بهدف تحقيق صفر عيوب وصفر شكاوى من العملاء ، نتعهد رسميًا بالالتزامات التالية:

الهاتف:

sale@funiufactory.com

خدمة ما قبل البيع

(1) وفقًا لاحتياجات المستخدمين ، لمساعدة العملاء على اختيار المنتجات المناسبة ، المواصفات الصحيحة ، النماذج

(2) تلقي زيارات العملاء بحرارة ، والتعامل بسرعة مع مكالمات المستخدم والرسائل والفاكسات والاستفسارات.

خدمة في البيع

(1) تنظيم الإنتاج بما يتفق بدقة مع المتطلبات الفنية للعقد والمعايير الوطنية ذات الصلة ، وضمان الجودة والكمية ، وتسليم في الوقت المحدد في المكان المتفق عليه.

(2) إذا كان اختيار المستخدم خاطئًا ، أو كانت كمية الطلب غير كافية أو كانت هناك ظروف خاصة تتطلب التوريد المسبق ، ستعطي شركتنا الأولوية للإنتاج وتبذل قصارى جهدها لتلبية متطلبات المستخدم.

خدمة ما بعد البيع

(1) تطبق شركتنا نظام خدمة لجميع الأحوال الجوية على مدار 24 ساعة ، أي بعد تلقي إشعار طلب خدمة المستخدم ، سيرد موظفو خدمة التسويق لدينا في غضون 24 ساعة لحل مخاوف العملاء.

(2) سنكون مسؤولين عن مشاكل الجودة مثل الضرر ونقص المنتجات قبل التسليم.

(3) مشاكل الجودة الموجودة أو التي تحدث خلال فترة ضمان الجودة ، والتي يؤكدها كلا الطرفين ، هي مسؤوليتنا بالفعل ، نحن مسؤولون عن معالجة العيوب المجانية أو استبدالها ، والإرجاع ، والتعهد بالعمل في غضون 7 أيام في ظل الظروف العادية ، في حالة الطوارئ ، خدمة في غضون 3 أيام ، تكاليف معقولة يتحملها لنا.

(4) بعد تأكيد كلا الطرفين أن مشاكل الجودة الناجمة عن مسؤولية المستخدم ، سنساعد أيضًا بنشاط في حلها لتلبية متطلبات المستخدم.

(5) إذا كان المستخدمون بحاجة إلى توفير إرشادات فنية أثناء التثبيت والاستخدام ، فسوف نرسل على الفور الموظفين المحترفين والتقنيين لتقديم خدمات مجانية لتلبية متطلبات المستخدم.

(6) تقوم شركتنا بإنشاء ملفات مستخدم ، وتتصل بالمستخدمين بشكل منتظم كتابة وعبر الهاتف ، وتلتمس آراء واقتراحات المستخدمين ، وتقدم إحصاءات وتحليلات بشأن اقتراحات المستخدمين ومشكلات الجودة ، وتعمل باستمرار على تحسين إدارة الشركة ، وزيادة تحسين جودة المنتج وجودة الخدمة ، وتتبع الكمال وتلبي احتياجات المستخدمين.